Редакція від 01.11.2026 р.
Ця Політика пояснює, які персональні дані ТОВ «ПРЕМІУМ АКВАТРАДИЦІЇ» збирає через вебсайт aquadelicacy.com, для чого, кому передає, скільки зберігає та як ви можете реалізувати свої права. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII та Закону України «Про захист прав споживачів».
Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або залишаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
1.1. Сайт — вебсайт aquadelicacy.com, включно з усіма його сторінками та формами.
1.2. Володілець — ТОВ «ПРЕМІУМ АКВАТРАДИЦІЇ», яке визначає мету обробки та склад персональних даних.
1.3. Користувач (ви) — фізична особа, яка відвідує Сайт, оформлює замовлення, залишає заявку чи звертається до Володільця, зокрема як представник юридичної особи або ФОП.
1.4. Персональні дані, обробка, згода, розпорядник, третя особа — у значеннях, визначених статтею 2 Закону України «Про захист персональних даних».
| Реквізит | Значення |
|---|---|
| Найменування | ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ПРЕМІУМ АКВАТРАДИЦІЇ» |
| Код ЄДРПОУ | 45744999 |
| Адреса для листування | 59042, Україна, Чернівецька обл., Чернівецький р-н, с. Заволока, вул. Кобилянської, 1-І |
| Телефон | +38 (050) 837-22-88 |
| E-mail з питань персональних даних | info@aquadelicacy.com |
З усіх питань щодо обробки ваших даних звертайтеся на зазначений e-mail або поштою за адресою для листування з позначкою «Персональні дані».
Ми обробляємо лише ті дані, які потрібні для конкретної мети (розділ 4).
| Ситуація | Дані |
|---|---|
| Оформлення замовлення | ім'я, прізвище, номер телефону, e-mail, населений пункт, адреса або відділення доставки, склад і сума замовлення, коментар до замовлення |
| Заявка від бізнесу (ресторан, магазин, дистриб'ютор) | 4ПІБ і посада контактної особи, найменування та код ЄДРПОУ / РНОКПП ФОП, телефон, e-mail, зміст запиту |
| Звернення, відгук, скарга | ім'я, контакт для відповіді, зміст звернення |
| Підписка на новини (якщо ви її оформили) | e-mail або номер телефону |
| Відвідування Сайту | IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки перегляду, час відвідування, дані файлів cookie (розділ 5). |
Дані платіжної картки ми не отримуємо і не зберігаємо: оплату обробляє банк-еквайр на своїй захищеній сторінці.
Ми не збираємо дані про стан здоров'я, расове чи етнічне походження, релігійні або політичні переконання та інші дані, обробка яких становить особливий ризик (стаття 7 Закону «Про захист персональних даних»). Не вказуйте такі дані в коментарях до замовлення.
Кожна мета має окрему підставу за статтею 11 Закону «Про захист персональних даних».
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Прийняття, підтвердження, оплата і доставка замовлення; зв'язок щодо замовлення | укладення та виконання договору купівлі-продажу (п. 3 ч. 1 ст. 11) |
| Розгляд заявок бізнес-клієнтів, підготовка комерційних пропозицій і договорів | укладення та виконання правочину (п. 3 ч. 1 ст. 11) |
| Розгляд звернень і скарг, повернення коштів, гарантії прав споживача | виконання обов'язку Володільця, передбаченого законом (п. 5 ч. 1 ст. 11) |
| Бухгалтерський і податковий облік, видача розрахункових документів | виконання обов'язку Володільця, передбаченого законом (п. 5 ч. 1 ст. 11) |
| Простежуваність харчових продуктів і відкликання небезпечної партії | виконання обов'язку Володільця, передбаченого законом (п. 5 ч. 1 ст. 11) |
| Забезпечення роботи і безпеки Сайту, запобігання шахрайству | законний інтерес Володільця (п. 6 ч. 1 ст. 11) |
| Розсилка новин, акцій, сезонних пропозицій (зокрема про надходження чорної ікри) | ваша згода (п. 1 ч. 1 ст. 11) |
| Аналітичні та рекламні файли cookie | ваша згода (п. 1 ч. 1 ст. 11) |
Згоду ви надаєте окремою відміткою у формі на Сайті або в банері cookie. Ви можете відкликати її будь-коли — це не впливає на законність обробки до відкликання.
Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, які мають для вас правові наслідки.
Необхідні cookie працюють завжди; аналітичні та рекламні — лише після вашої згоди в банері.
| Тип | Для чого | Згода |
|---|---|---|
| Необхідні | кошик, оформлення замовлення, вхід, безпека | не потрібна |
| Функціональні | запам'ятовування мови, міста, переглянутих товарів | не потрібна |
| Аналітичні | статистика відвідувань ([___] — напр., Google Analytics) | потрібна |
| Рекламні | показ реклами в соцмережах тим, хто відвідав Сайт ([___] — напр., Meta Pixel) | потрібна |
Змінити вибір можна в налаштуваннях cookie внизу Сайту або в налаштуваннях браузера. Вимкнення необхідних cookie може зробити оформлення замовлення неможливим.
Ми не продаємо персональні дані і передаємо їх лише в обсязі, потрібному для конкретної мети.
| Отримувач | Що отримує | Для чого |
|---|---|---|
| Служба доставки (ТОВ «Нова Пошта») | ПІБ, телефон, адреса / відділення | доставка замовлення |
| Банк-еквайр (monobank / monopay, АТ «Універсал Банк») | сума і номер замовлення, контакти для чека | прийом оплати, повернення коштів |
| Платформа Сайту (Хорошоп (Horoshop)) і хостинг-провайдер | дані замовлень і облікового запису | технічна робота Сайту (як розпорядник) |
| Бухгалтер, програмне забезпечення обліку та документообігу | дані розрахункових документів | облік і звітність |
| Сервіси аналітики та реклами (за наявності вашої згоди) | дані cookie, знеособлена статистика | розділ 5 |
| Державні органи (Держпродспоживслужба, ДПС, суди, правоохоронні органи) | лише те, що вимагає закон | виконання законних вимог |
Розпорядники обробляють дані лише за нашим дорученням і зобов'язані забезпечувати їх захист.
Дані зберігаються переважно на серверах в Україні та країнах Європейського економічного простору. Окремі сервіси (аналітика, реклама, поштові та хмарні сервіси) можуть обробляти дані на серверах за межами України, зокрема у США.
Така передача здійснюється відповідно до статті 29 Закону «Про захист персональних даних»: до держав, що забезпечують належний захист персональних даних, або на підставі вашої однозначної згоди, яку ви надаєте в банері cookie.
Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.
| Дані | Строк |
|---|---|
| Дані замовлень і листування щодо них | 3 роки після виконання замовлення — строк позовної давності (ст. 257 Цивільного кодексу України) |
| Первинні, розрахункові та податкові документи | не менше 1095 днів (п. 44.3 Податкового кодексу України) або довше, якщо цього вимагає законодавство про бухгалтерський облік і архівну справу |
| Заявки бізнес-клієнтів без укладеного договору | 1 рік з дня останнього контакту |
| Звернення і скарги | 3 роки з дня надання відповіді |
| Дані для розсилок | до відкликання згоди або відписки |
| Технічні журнали Сайту | до 12 місяців |
| Файли cookie | від тривалості сесії до 24 місяців залежно від типу |
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, передбачені статтею 24 Закону «Про захист персональних даних»:
- шифроване з'єднання HTTPS на всіх сторінках Сайту;
- доступ до даних лише в працівників і розпорядників, яким він потрібен для виконання обов'язків, з окремими обліковими записами і паролями;
- зобов'язання працівників і розпорядників не розголошувати персональні дані;
- резервне копіювання та контроль доступу до систем обліку.
У разі витоку, який може зашкодити вашим правам, ми повідомимо вас і, якщо це вимагається, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані обробляються, ким, для чого і кому передаються;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або видалення даних, що обробляються незаконно чи вже не потрібні;
- заперечити проти обробки та обмежити її;
- відкликати згоду на розсилку чи cookie в будь-який момент;
- подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.
Як звернутися. Надішліть запит на e-mail з розділу 2 або поштою. Вкажіть ПІБ, контакт для відповіді, номер замовлення (за наявності) та суть вимоги. Для захисту ваших даних ми можемо попросити підтвердити, що запит надсилаєте саме ви.
Строки відповіді. Запит про доступ розглядаємо протягом 30 календарних днів з дня надходження (ст. 16 Закону). Відписку від розсилки виконуємо не пізніше ніж за 3 робочі дні.
Видалення даних не стосується тих, які ми зобов'язані зберігати за законом (розділ 8).
11.1. Сайт не призначений для осіб, молодших 14 років. Особи віком від 14 до 18 років оформлюють замовлення за згодою батьків або інших законних представників. Якщо ми дізнаємося, що отримали дані дитини без такої згоди, ми їх видалимо.
11.2. Сайт може містити посилання на сторінки третіх осіб, зокрема на сторінки @Checaviar у соцмережах. Їхні правила обробки даних діють окремо від цієї Політики.
11.3. Ми можемо змінювати Політику, зокрема в разі змін законодавства. Нова редакція діє з дня публікації на Сайті. Про суттєві зміни, що стосуються даних, наданих за згодою, ми повідомимо зареєстрованих користувачів або розміщенням помітного повідомлення на Сайті.
11.4. До відносин, не врегульованих цією Політикою, застосовується законодавство України.